Экспертная оценка действий компании в кризисной ситуации

Несколько дней на телеканалах и в СМИ Петербурга широко освещается инцидент в магазине “Максидом”(видео в источнике по ссылке). В крупных компаниях, в крупных ТРК, безусловно, случаются неприятные случаи. Это закон вероятности и от него не деться. Хотим проанализировать эту ситуацию с точки зрения кризисного PR. Мы выражаем этим постом только собственное экспертное мнение.

[…]